Interakcje z organami kontrolnymi często trudno nazwać przyjemnym wydarzeniem. A nawet standardowa kontrola licznika przez pracowników serwisu gazu może doprowadzić do rozdzierającej roboty papierkowej lub nawet grzywny. Czy sie zgadzasz?
Coraz częściej zdarzają się przypadki, w których przedstawiciele gorgazu podejmują niesprawiedliwe decyzje, zobowiązując subskrybentów do imponującej kwoty zwrotu. W takich sytuacjach użytkownik może potrzebować wiedzy z zakresu gazomierza wykonanego przez niezależny akredytowany podmiot. Opinia wydana przez eksperta może być jedynym potwierdzeniem dobrej wiary subskrybenta i świadczyć o bezpodstawności roszczeń usługi gazowej.
W tym artykule porozmawiamy o tym, gdzie zrobić nieplanowane badanie przepływomierza, jak zakwestionować działania usługodawcy i pozbyć się grzywny.
Potrzeba niezależnego badania
Licznik gazu, jak każdy inny licznik, musi okresowo podlegać planowej kontroli. Oprócz obecnego przeglądu planowane jest również nieplanowane badanie, które należy przeprowadzić przed oddaniem do eksploatacji nowego urządzenia gazowego lub po naprawie wcześniej zainstalowanego urządzenia.
Podczas kontroli działania urządzenie dozujące jest sprawdzane pod kątem zewnętrznych zakłóceń i uszkodzeń, analizowana jest integralność fabryki i zainstalowanych uszczelek. Ponadto badanie może ujawnić wpływ różnych urządzeń, umożliwiając dostosowanie rzeczywistych wskaźników zużycia paliwa na korzyść subskrybenta.
Aby potwierdzić przydatność licznika i upewnić się, że licznik gazu jest prawidłowy, urządzenie jest demontowane przez przedstawiciela serwisu i wysyłane do oficjalnej kontroli, w odniesieniu do której sporządzono odpowiedni akt.
Niektóre rodzaje gazomierzy można testować w domu bez demontażu. Do badania takich urządzeń stosuje się specjalne urządzenia mobilne do diagnostyki.
Niestety miernik gospodarstwa domowego nie może przejść testu bez jego demontażu. A identyfikacja wszelkich innych nieprawidłowości podczas wstępnej inspekcji może nawet spowodować niepożądane sankcje dla bona fide abonenta.
Niezależne badanie techniczne i metrologiczne pomaga dochodzić swoich praw i kwestionować działania pracowników gazownictwa.
Podczas ankiety użytkownik będzie mógł udowodnić najważniejsze fakty potwierdzające jego niewinność naruszeń:
- brak zewnętrznych zakłóceń w konstrukcji urządzenia księgowego;
- stan licznika i poprawność dostarczanych danych.
Eksperci mogą dodatkowo przeprowadzić badania nad działaniem pola magnetycznego na urządzenie i określić poziom magnetyzacji resztkowej. Wniosek tego rodzaju może być głównym dowodem na to, że subskrybent nie próbował wpływać na licznik z zewnątrz w celach samolubnych.
Wyniki badania można wykorzystać zarówno w postępowaniu przedprocesowym, jak i sądowym. W niektórych sytuacjach opinia specjalisty pomaga w ogóle nie wszczynać procesu i natychmiast kwestionować działania organizacji zajmującej się dystrybucją gazu. Na przykład, jeśli użytkownik ma podejrzenie, że miernik dużo trzęsie - wychwytuje nieuzasadnioną ilość zużytych gazowych metrów sześciennych. Może to być przyczyną niezależnego badania, którego wyniki pomogą natychmiast zakwestionować nieuzasadnioną kwotę naliczania.
W przypadku przyciągnięcia specjalistów do przeprowadzenia niezależnego badania eksperckiego licznika, jeśli podejrzewa się, że bardzo go to trzęsie, tak jak w innych przypadkach abonent będzie musiał zapłacić za swoje usługi na własny koszt
Czynności dostarczone przez organizację ekspercką stanowią istotne dowody w sądzie i mogą być rozpatrywane przez organy regulacyjne lub organy ścigania w procesie rozstrzygania sporów między organizacją usługową lub usługodawcą a użytkownikiem końcowym.
Kto może przeprowadzić badanie alternatywne?
Porozmawiajmy teraz o tym, gdzie możesz zrobić nieplanowane badanie gazomierza. Tak więc wdrożenie niezależnego badania krajowego gazomierza może być przeprowadzone tylko przez organizacje, które mają pozwolenie na świadczenie takich usług. Przeprowadzają zarówno wizualną diagnostykę urządzenia, jak i test laboratoryjny miernika za pomocą specjalnego sprzętu. Takie pomiary pozwalają nam określić zdolność węzła do uwzględnienia ilości zużytego paliwa w granicach błędu.
Opcja nr 1 - Centrum Standaryzacji i Metrologii
Obiektywną ocenę miernika można zamówić w najbliższym centrum normalizacji i metrologii.
Często jest to federalna organizacja budżetowa, ale użytkownik będzie musiał sam zapłacić za swoje usługi.
Opcja nr 2 - producent gazomierza
W niektórych przypadkach subskrybent może oficjalnie skontaktować się bezpośrednio z przedstawicielami producenta, który wydał licznik. Aby to zrobić, musisz wysłać list z prośbą, po zatwierdzeniu którego możesz podać węzeł do weryfikacji.
Specjaliści z personelu producenta będą mogli oficjalnie potwierdzić lub obalić pewne fakty dotyczące stanu i działania urządzenia pomiarowego
Taka ocena może jednak trwać bardzo długo i być nieopłacalna pod względem kosztów.
Opcja nr 3 - prywatna firma ze specjalnym dostępem
Oprócz państwowego przełożonego i producenta, prywatne firmy posiadające odpowiednią licencję i zezwolenie mogą również przeprowadzić badanie.
W prawie każdym większym mieście istnieją specjalne centra, które pomagają konsumentom zweryfikować stan licznika.
Jak zakwestionować sankcje nałożone przez Gorgaz?
Przede wszystkim musisz być przygotowany na to, że nie możesz tego zrobić bez pomocy wykwalifikowanego prawnika specjalizującego się w takich sprawach. Nie ma uniwersalnego rozwiązania w celu podważenia przestępstw dostawcy gazu, ponieważ z punktu widzenia praktyki prawnej każdy przypadek jest wyjątkowy i wymaga indywidualnego podejścia.
Wielu subskrybentów, którzy znajdują się w trudnej sytuacji, boją się potencjalnych kosztów związanych z opłaceniem usług prawnika i niezależnego eksperta oceniającego licznik. Znaczna kwota może sama kosztować koszty prawne. Jednak dzięki pozytywnemu orzeczeniu sądu na korzyść konsumenta końcowego wszystkie te wydatki mogą zostać zrekompensowane przez spółkę zajmującą się dystrybucją gazu, która będzie stroną pozwaną w sprawie. Konieczne jest jedynie spełnienie tych wymagań w pozwie.
Dodatkowo ważne jest, aby zrozumieć, że podpisanie przez subskrybenta aktu dotyczącego dowolnej pracy lub wykrycia uszkodzenia licznika jest traktowane jako zgoda użytkownika na fakty opisane w dokumencie.
Dlatego przed podpisaniem jakichkolwiek dokumentów powinieneś uważnie przeczytać ich treść, a jeśli znajdziesz jakiekolwiek rozbieżności, napisz o swoim braku zgody na informacje zawarte w dokumencie
Często wszystkie spory z dostawcą gazu rozstrzygane są w sądzie. Należy jednak zrozumieć, że sam akt nie jest w tym przypadku przedmiotem sporu. Potwierdza jedynie oficjalnie incydent i odnotowany fakt przestępstwa.
Krótko mówiąc, ustawa jest argumentem na korzyść firmy dostarczającej paliwo, a wynik niezależnego eksperckiego badania licznika jest atrakcyjnym argumentem ze strony konsumenta. Dlatego, aby złożyć wniosek do sądu, oprócz dobrze złożonego pozwu, konieczne jest uzyskanie pisemnych wyjaśnień od dostawcy gazu. W każdej indywidualnej sytuacji mogą to być zupełnie inne dokumenty.
Na przykład, jeśli próbujesz zakwestionować dużą kwotę dopłaty za zużycie paliwa naliczonej za okres ostatnich 6 miesięcy przed dniem naruszenia, konieczne jest zobowiązanie dostawcy do odszyfrowania ogłoszonej kwoty i wyjaśnienia, na jakiej podstawie dokonano ponownego obliczenia. Otrzymany dokument można już dołączyć do pozwu, ponieważ obejmuje on działania dostawcy, które mogą być niezgodne z prawem.
Jeśli gorgaz odmówi odszyfrowania, możesz ponownie poprosić o dokument, pisząc oświadczenie o ponownym obliczeniu długu. Musi być wykonany w dwóch egzemplarzach, z których jeden musi pozostać subskrybentowi. Na kopii użytkownika przedstawiciel spółki dystrybucyjnej gazu jest zobowiązany do odnotowania daty otrzymania wniosku. W ciągu następnych dziesięciu dni dostawca jest zobowiązany do przesłania konsumentowi szczegółowej odpowiedzi.
Dopóki sprawa nie zostanie rozpatrzona, ważne jest, aby złożyć swoje roszczenia do gorgazu na piśmie. Oficjalna odpowiedź firmy może być wykorzystana jako dowód w sądzie
Jeśli dostawca nie zareaguje na oświadczenia lub nadal będzie działał niewłaściwie, właściwe jest złożenie odpowiednich skarg w lokalnej inspekcji mieszkaniowej, Rospotrebnadzor, a nawet w prokuraturze.
Decydującym słowem będzie jednak sąd, który na podstawie wyników niezależnego badania gazomierza będzie w stanie anulować pobieranie kar i zobowiązać firmę dystrybucyjną gazu do ponownego obliczenia długu.
Zalecamy również zapoznanie się z karami za licznik gazu, przyczynami ich nałożenia i wysokością kar.
Na poniższym filmie przedstawiciel organizacji świadczącej usługi w zakresie badania urządzeń pomiarowych szczegółowo bada rzeczywistą i dość powszechną sytuację, w której może być wymagana niezależna ocena stanu i działania gazomierza:
Szczegółowy demontaż gazomierza, który nie przeszedł planowanej kalibracji, pokazuje mistrz. Specjalista zastanawia się, w jaki sposób pozbawieni skrupułów testerzy mogą sprawić, że węzeł rozliczeniowy będzie bezużyteczny:
Właściwe podejście i wiedza prawna pomaga subskrybentowi w większości spornych sytuacji. Mając pod ręką wyniki niezależnego badania, konsument może bezpiecznie bronić swoich interesów i mieć nadzieję na sprawiedliwe orzeczenie sądu. Ważne jest jednak, aby każdy właściciel urządzeń pomiarowych osobiście monitorował postęp kontroli licznika i nie podpisywał wątpliwych treści. Wytrwałość, znajomość i zrozumienie prawa uratuje od arbitralności dostawcy i nie pozwoli ci na uzyskanie potencjalnej grzywny.
Nadal masz pytania dotyczące przeprowadzenia niezależnego badania lub chcesz uzupełnić powyższe informacje przydatnymi informacjami i faktami? Możesz zadawać pytania naszym ekspertom i wyrażać swoją opinię w sekcji komentarzy poniżej tego artykułu.